正午的揚城驕陽似火。8月8月11時30分許，揚州中燃接到梅嶺街道竇莊新村8棟206客戶報修：家中漏氣了……客服人員隨即電話指導客戶安全關閉燃氣閥門，開窗通風。
險情就是命令，接報后，公司客服部當班干部第一時間電話聯系客戶，通過加客戶微信了解現場實際情況。12時20分，公司兩名身著防護服的維修人員帶著燃氣表、工具、維修材料，步伐堅毅邁進管控卡口，直奔客戶家中。維修人員現場檢測發現，是灶具漏氣引發輕微爆燃，拆下已燒毀的燃氣表、拆下表前管……維修人員有條不紊地展開工作。看到維修人員汗水浸濕了防護服，客戶情不自禁豎起了大拇指。
疫情無情人有情，消除隱患不留情。揚州中燃人用實際行動踐行著公用服務企業的使命和擔當。
